Versandinformationen

Versandoptionen
Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden. Der Standardversand dauert in der Regel 3-5 Werktage nach der Bearbeitung. Expressversandoptionen sind für eine schnellere Lieferung verfügbar, normalerweise innerhalb von 1-2 Werktagen. Die spezifischen Versandmethoden, die während des Bestellvorgangs verfügbar sind, variieren je nach Ihrem Lieferort und den Artikeln in Ihrem Warenkorb.

Versandkosten
Die Versandkosten werden basierend auf Ihrer Lieferadresse, dem Gewicht der Bestellung und der gewählten Versandart berechnet. Die genauen Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs vor Abschluss Ihrer Bestellung angezeigt. Wir bieten regelmäßig throughout the year Aktionen mit kostenlosem Standardversand an, die automatisch im Warenkorb angewendet werden.

Internationaler Versand
Wir versenden in viele Länder weltweit. Die internationalen Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Land erheblich und werden automatisch während des Bestellvorgangs berechnet. Kunden sind für eventuell anfallende Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder Abgaben verantwortlich.

Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Verfolgung Ihres Pakets. Sie können den Status Ihrer Bestellung auch jederzeit überprüfen, indem Sie sich in Ihrem Konto auf unserer Website statuenshop.com anmelden und Ihren Bestellverlauf einsehen.

Bearbeitungszeit für Bestellungen
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet, Wochenenden und Feiertage ausgenommen. Während Hochsaison und Sonderaktionen kann die Bearbeitung von Bestellungen länger dauern. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald Ihre Bestellung von unserem Versandzentrum versandt wurde.

Lieferprobleme
Wenn Sie Probleme mit der Lieferung haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Spediteur, indem Sie die in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail angegebene Sendungsverfolgungsnummer verwenden. Bei fehlenden Paketen, verspäteten Lieferungen oder Problemen, die nicht mit dem Spediteur gelöst werden können, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam über den Hilfebereich auf statuenshop.com.

Genauigkeit der Adresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist, bevor Sie Ihren Kauf abschließen. Wir sind nicht verantwortlich für Bestellungen, die an falsche Adressen geliefert werden, die vom Kunden angegeben wurden. Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse an uns zurückgesandt wird, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um einen erneuten Versand zu arrangieren, was zusätzliche Versandkosten verursachen kann.

Versand während der Feiertagsperioden
Während der Feiertagsperioden empfehlen wir, Bestellungen frühzeitig aufzugeben, um eine termingerechte Lieferung zu gewährleisten. Spezifische Feiertagsversandfristen und Informationen werden jede Saison auf unserer Website bekannt gegeben. Bitte beachten Sie, dass Spediteure während der Spitzenversandzeiten Verzögerungen erfahren können.

Fragen
Für zusätzliche Informationen zum Versand besuchen Sie bitte unser Hilfezentrum auf statuenshop.com oder wenden Sie sich an unser Kundenserviceteam über das auf unserer Website verfügbare Online-Kontaktformular.